Die Auftragsbearbeitung dauert 1-3 Werktage für vorrätige Artikel. Die Versandzeit ist hier nicht inbegriffen. Wir bemühen uns, alle Informationen auf der Website auf dem neuesten Stand zu halten. Die meisten unserer Produkte werden handgefertigt und benötigen Zeit zur Herstellung. Wenn wir ausverkauft sind, wird dies in der Artikelbeschreibung angezeigt. Der Versand wird an der Kasse festgelegt.
* Der Versand am nächsten Tag erfolgt nach einer Bearbeitungszeit von 1-3 Tagen. Der nächste Tag umfasst nur Werktage und Wochentage. Kurierdienste versenden nicht am Wochenende. Bitte erwarten Sie nicht, dass Ihre Bestellung am nächsten Tag geliefert wird, es sei denn, Sie bestellen zwischen Dienstag und Donnerstag.
US-Versandinformationen
Wir versenden in die Vereinigten Staaten über Canada Post (zugestellt von USPS), UPS und FedEx. Die geschätzte Lieferzeit für US-Bestellungen beträgt 7–14 Werktage nach dem 1–3 Werktage dauernden Bearbeitungsfenster. Die Lieferzeiten können während Feiertagen oder Perioden mit hohem Zollaufkommen länger sein.
Zölle & Gebühren (DDU): Alle US-Sendungen werden auf der Basis "Delivered Duty Unpaid" (DDU) versandt. Das bedeutet, dass Zölle, Gebühren und Einfuhrabgaben nicht beim Checkout erhoben werden – sie werden Ihnen vom Spediteur oder Zoll bei der Lieferung in Rechnung gestellt. Bitte seien Sie darauf vorbereitet, diese Gebühren zu zahlen, bevor Ihr Paket freigegeben wird.
Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sofern zutreffend.
Eingeschränkte Artikel: Bestimmte Produkte wie Kräuter, ätherische Öle und ähnliche Pflanzenstoffe können je nach Ihrem US-Bundesstaat zusätzlichen Zollkontrollen oder Beschränkungen unterliegen. Es liegt in Ihrer Verantwortung zu überprüfen, ob die von Ihnen bestellten Artikel in Ihrem Bundesstaat erlaubt sind, bevor Sie sie kaufen. Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die vom US-Zoll festgehalten, beschlagnahmt oder zurückgeschickt werden.
Zollverzögerungen: Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch US-Zollkontrollen verursacht werden. Diese Verzögerungen liegen außerhalb unserer Kontrolle und sind kein Grund für eine Rückerstattung der Versandkosten.
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware in der Originalverpackung und unbenutzt erfolgen.
Wir erstatten die Kosten der Artikel, nicht aber die Versandkosten.
Sobald wir Ihre zurückgesandten Artikel erhalten haben, bearbeiten wir die Rückerstattung (auf die gleiche Weise, wie Sie bezahlt haben).
Leider können wir keine Rücksendungen akzeptieren oder Rückerstattungen für Artikel gewähren, die geöffnet oder möglicherweise benutzt wurden, wie ätherische Öle, Duftöle, Lotionen, Zauber-Kits, Kräuter, Bücher und Kleidung. Bitte senden Sie das Paket in einem sicheren Karton zurück und versichern Sie es, wir sind nicht verantwortlich für beschädigte zurückgesandte Artikel.
Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig, sobald ein Produkt an Sie versandt wurde.
Wir versenden Bestellungen aus Kanada. Wir versenden nicht an AFO/FPO-Adressen. Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, falls zutreffend.
Es liegt in der Verantwortung aller Kunden, die lokalen, regionalen, nationalen und internationalen Gesetze bezüglich der von ihnen gekauften Artikel zu verstehen, und Sie als Kunde sind allein verantwortlich für verlorene oder zerstörte Pakete oder jegliche Form von rechtlichen Schritten, die sich aus dem Kauf von Artikeln ergeben, die in dem jeweiligen Land oder der Region illegal sind.
Wir versenden alle Bestellungen an die zum Zeitpunkt des Kaufs angegebene Lieferadresse. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für Waren, die aufgrund einer falschen Adresse oder Adressänderung nicht empfangen wurden.
Wenn Ihr Paket aus irgendeinem Grund an Smudge Metaphysical zurückgesandt wurde und Sie möchten, dass es erneut versandt wird, werden Ihnen die Kosten für den erneuten Versand nach Gewicht berechnet.
